COMUNICACIÓN INTER-PERSONAL, SOCIAL, POLÍTICA E INSTITUCIONAL

Objetivos

Desarrollar las habilidades comunicativas para mejorar nuestras relaciones inter-personales y sociales.

Mejorar los perfiles profesionales que requieren trabajar con eficacia de cara al público.

Aumentar la auto-confianza personal para facilitar las intervenciones de
carácter personal, profesional, académico, social o político.

Dominar las técnicas de comunicación para afrontar con solvencia, debates en escenarios con público en directo o ante los medios de comunicación social.

Favorecer las relaciones interpersonales sociales y profesionales entre las personas que participan en el curso, potenciando el trabajo en equipo y en red.

Descripción

El curso está diseñado para mejorar el nivel de competencia comunicativa de los alumnos a través de la reflexión y el conocimiento de los elementos teóricos de las técnicas de comunicación social, combinados con intensas
prácticas, convencidos de la eficacia de los métodos pedagógicos participativos y de que “se aprende a hacer, haciendo”.

MÓDULO I: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL. LA FORMA

PRESENTACIÓN

Curso introductorio en las técnicas básicas de comunicación, se trata de identificar al receptor del mensaje y tener en consideración sus características personales, para poder adaptarnos y mejorar nuestra capacidad comunicativa.

El curso está centrado en mejorar el lenguaje verbal y no verbal, y en poder situarse delante de un público heterogéneo. Se trata de adquirir habilidades expresivas para la comunicación persuasiva.

OBJETIVOS

Conocer los códigos de emisión y recepción de la comunicación en público.
Mejorar la capacidad de transmitir nuestros mensajes.

CONTENIDOS

Teoría de la comunicación.
El pánico escénico.
La percepción.
Barreras de la comunicación.
El Auditorio.
Las 3 comunicaciones: Verbal; no verbal; para-verbal
Emisión de mensajes eficaces.

MÓDULO II: LA COMUNICACIÓN SOCIAL

PRESENTACIÓN

Todas las personas somos subjetivas. Solo los objetos son objetivos.

El buen manejo de la percepción subjetiva, hará que nuestra comunicación siga flotando en medio de la tempestad, ante situaciones comunicativas incómodas o agresivas.

OBJETIVOS

Adquirir la habilidad de entender a nuestro interlocutor, ante cualquier situación.
Aprender a separar los hechos de las opiniones.
Saber transformar nuestra propia percepción, cuando nos sentimos agredidos por las opiniones de los demás.
Lograr que se respeten nuestras opiniones, cuando nuestros interlocutores no están de acuerdo.

CONTENIDOS

Teoría del discurso, tipos, requisitos.
El fondo y la forma.
La estructura discursiva. La priorización. Las ideas fuerza.
La contextualización, el enfoque y el tono.
La puesta en escena. Revisión del “checklist”.
Tu primera oportunidad: “Tus 5’ de gloria” El presentador de actos públicos.
Tu discurso magistral: Cuando eres el protagonista principal.

MÓDULO III: COMUNICACIÓN POLÍTICA E INSTITUCIONAL

PRESENTACIÓN

El curso está centrado en el orador y en la adquisición de la destreza suficiente para construir discursos magistrales de contenido profesional, social o político, con diferentes registros en función del contexto.

OBJETIVOS

Adquirir capacidades para la transmisión oral y persuasiva del orador.
Aprender a estructurar discursos en formato de intervenciones puntuales cortas (5′), en exposiciones de nivel medio (30′) y el discursos magistrales de larga duración (60′).

CONTENIDOS

Teoría del Discurso. Tipo. Fuentes. Compilación. Estructura. Contextualización.
Formatos comunicacionales. Prensa, radio, televisión.
El trato con los profesionales de los medios de comunicación.
Cuñas, titulares y comunicados de prensa.
Entrevistas. “El tercer grado”.
Los debates cara a cara. “Duelo bajo el sol”.
Los debates múltiples. “La melé”.
Toma la iniciativa. “El marco de Lakof”.
La credibilidad, la coherencia, el énfasis. “Es la pasión, estúpido…”

MÓDULO IV: COMUNICACIÓN MEDIÁTICA. LA IMAGEN

PRESENTACIÓN

El curso está centrado en la persona y en el desarrollo de las habilidades y recursos expresivos en situaciones de intervención pública, entrevistas, charlas, etc. Y de confrontación dialéctica ante los medios de comunicación social.

OBJETIVOS

Adquirir la habilidad de entender a nuestro interlocutor, ante cualquier situación.
Conseguir una buena capacidad de comunicar lo que se quiere decir, de forma sintética y clara, que permita construir un mensaje en sus diversas versiones y contextos comunicativos, directo o en los medios: radio, prensa escrita, TV.

CONTENIDOS

Nuestra imagen pública. La ventana de Johary.
La improvisación.
Teoría de la confrontación dialéctica.
Ofensiva, defensiva.
Argumentación y contra-argumentación.
El debate clásico, el debate múltiple.
La comunicación en los medios: radio, prensa, TV…
La metodología es eminentemente práctica, a través de grabaciones de vídeo y ejercicios diversos.

MÓDULO V: COMUNICACIÓN FILOSÓFICA. PNL

PRESENTACIÓN

Para transmitir una idea tenemos que entender al interlocutor. Por lo tanto, si sabemos cómo percibimos y como nos comunicamos con el mundo y cuál es el punto de vista de quien tenemos delante, podemos desarrollar estrategias de éxito en nuestra forma de relacionarnos con los demás.

En este curso se aplica el modelo de la PNL (Programación Neurolingüística).

OBJETIVOS

Conocimiento de cómo somos interpretados cuando comunicamos.
Tomar conciencia de cómo utilizamos nuestro lenguaje, qué nos decimos y como lo hacemos para desarrollar estrategias de mejora.
Auto-conocimiento, descubrir cuáles son nuestros recursos personales para incrementar nuestras habilidades de liderazgo a través de la comunicación.
- Aprender a descubrir necesidades y solucionar objeciones a través de la comunicación en un sentido amplio y del lenguaje como medio concreto.
- Conocer los patrones de relación y comunicación de nuestros interlocutores (meta-programas, filtros, percepciones, distorsiones).
- Ganar flexibilidad en los planteamientos, mejora de lenguaje para la negociación y resolución de conflictos.

CONTENIDOS

Crear situaciones comunicativas de confianza y empatía:
- Mundo sensorial.
- Sistemas representacionales.
- Calibración.
- Claves de acceso ocular.
- Herramientas para una comunicación eficaz.
- Coherencia e incoherencia.
- Comunicación verbal y no verbal.
- El efecto del NO.
- Comprender mejor el modelo del otro.
Filtros del procesamiento comunicativo.
Meta proceso.
Uso estratégico del lenguaje. Anatomía del lenguaje.

TEMPORALIZACIÓN

La duración media de cada módulo, en función de la cantidad de asistentes a cada curso segmentado, es de 10 horas.

Este curso en formato extenso (50 horas, 5 créditos universitarios) y filtros de calidad universitaria, lo impartimos cada año en la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Barcelona

Cualquiera de los módulos de este programa, puede modificarse para adaptarlo a las necesidades formativas específicas de una persona, grupo de personas, entidad o corporación, reduciéndolo o ampliándolo en función de la operativa del demandante.